予約に関して
- 予約・変更・取消は受付時間の終了後は、翌営業日扱いの受付となります。尚、メールやFAXでの変更・取消はお受けできません。必ず営業時間内に電話で変更または取消をして下さい。
- 予約後、お客様都合の変更・取消には所定の取消料が発生いたします、取消料に関しましては各ツアーの詳細ページよりご確認ください。
- 予約後、ご出発の2～5日前にご登録のご住所にチケット類をお送りいたします。
- 特に記載のない限り、小人料金の適用は小学生以下となります。
- 未成年者のみの参加は保護者の同意書を出発までに当社に提出してください。中学生以下の参加は保護者の同伴が必要です。
行程に関して
- コースはすべて個人旅行ですので添乗員は同行いたしません。必要なチケット類をお渡しいたしますので、現地での手続き等はお客様ご自身で行っていただきます。
- 行程内の時間は交通事情等の理由で変更となる場合がございます。
- 交通事情・自然災害等のやむを得ない理由により、現地到着・東京地区への帰着の遅れ及び交通機関が停止した場合や、それによりタクシー・その他の交通機関または宿泊施設の利用を余儀なくされる事態が生じましても、当社は一切の請求には応じられません。
- 各ツアーに掲載中の写真は、全てイメージとなります。
新幹線に関して
- 往復新幹線は往復の出発・帰着駅は同一駅でお申込みください。
- 往復新幹線プランの場合、各出発駅には係員はおりませんので、事前にお送りいたしますチケットをご確認の上、各自ご出発ください。
- 使用JRチケットは特別企画券の為、乗車利用日の変更及び未使用の場合の払い戻しはできません。
- 往復のご利用となり、片道のみの払い戻しはいたしかねます。又、途中下車の場合は前途放棄扱いとなり、払い戻しはできません。但し、新幹線が2時間以上の遅延・運休などの理由で払い戻しが認められた場合、未使用分（割引された特急料金相当）の払い戻しをいたします。（その際は駅員・車掌より証明を受けてください）
- このプランは利用列車限定、普通車指定席利用となります。ご希望の列車の指定席が満席の場合、空席のある便または自由席でご案内させていただきます。自由席をご利用頂く場合、差額の払い戻しはできません。お客様の都合により乗り遅れた場合、払戻し・後続列車の自由席への乗車はできません。
- チケット発送後、取消・減員が生じた場合は当社に連絡の後、列車出発前に最寄りのJR駅緑の窓口にて取消分のチケットの不乗証明をお受けください。不乗処理をしたチケットにつきましては1ヵ月以内に当社までご返送ください。（期限を過ぎますと払戻しに応じかねます。）
- 予約後に増員が生じた場合やグループでお申込頂いた場合は、お席が離れる場合がございます。
トレッキング・ハイキングに関して
- お弁当付プランをお申込みのお客様はなるべくお早目にお召し上がりください。
- 至仏山は7/1より登山可能となります。また、山頂付近の岩場が滑りやすく、雨も多いので登山の完全装備をお勧めします。登山は早朝の早い時間帯に開始してください。
- 次の品目はお預けになる手荷物の中に入れないで下さい。万一破損･紛失等の損害が生じても当社はその責任を負いません。現金･有価証券･貴金属宝石類･美術品などの高価品、時計･カメラ･ガラス製品等の壊れやすいもの 等