ビーウェーブ東京ディズニーリゾートへの旅のご利用の諸注意(JR利用・株式会社日本旅行)のご案内です。

東京ディズニーリゾートへの旅の
ご利用の諸注意(JR利用・株式会社日本旅行)

注意事項

参加条件

  • 15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせていただきます。15歳未満の方の単独でのお申し込みはお受けできません。
  • 20歳未満の方だけでご旅行される場合は、出発までに保護者の同意書をプリントアウトして郵送・FAX・写メールで弊社へ提出してください。
    詳しくはコチラ

旅行代金について

旅行代金は、往復JR(基準JR乗車区間)+宿泊代金となります。(サービス料・消費税等諸税含む)乗車列車、乗車時間、発着地によって旅行代金が異なる場合があります。詳しくは各詳細ページをご確認ください。

こども代金について

  • 小人料金は原則として小学生の方に適用します。年齢はご旅行出発日を基準とします。
  • 6歳までの未就学児のお子様でもJR座席のご利用を希望される場合は小人料金を適用します。
  • 小人料金は特に記載がない限り2名以上1室からの適用となります。(大人1名以上同室時のみ適用。)

行程について

  • コースはすべて個人旅行ですので添乗員は同行いたしません。必要なチケット類をお渡しいたしますので、現地での手続き等はお客様ご自身で行っていただきます。
  • 行程内の時間は交通事情等の理由で変更となる場合がございます。
  • 交通事情・自然災害等のやむを得ない理由により、現地到着・帰着の遅れ及び交通機関が停止した場合や、それによりタクシー・その他の交通機関または宿泊施設の利用を余儀なくされる事態が生じましても、 当社は一切の請求には応じられません。
  • 各ツアーに掲載中の写真は、全てイメージとなります。

JR券の手配について

お申込み完了時点でJRの指定席は確保できておりません。お申込み完了後に、列車指定席の手配を行ない、手配結果につきましてはあらためてご案内します。予約確定後に確定内容をメールでお送りします。ご希望列車がすべてお取りできない場合は、予約を承ることができません。

JRの複数希望について

JRの複数ご希望(第1希望~第3希望)を事前にお電話もしくはインターネットから承ります。
※インターネットの場合、予約フォームの「質問・要望欄」にご希望新幹線をご記入ください。(時刻表はコチラをご参照ください。)
※第1希望の列車がお取りできない場合に、代案としてご希望される列車・クラス等を第3希望まで承っています。
お申込み後JRの手配をする際に、第3希望までご登録いただいている列車でお取りできた場合には自動的に予約成立とさせていただきます。また、往路・復路の組み合せは考慮しません。往路・復路ご希望順に各々手配いたします。

JRの手配結果のご連絡について

JR指定席の発売はご乗車日の1ヶ月前となっておりますので、お申込み日により手配結果のご連絡させていただく時期が異なります。

ご乗車日が1ヶ月以内

ご希望の新幹線が手配できない場合に限り、お申込み日から3日以内に当社からご連絡させていただきます。

ご乗車日が1ヶ月より先

ご希望の新幹線が手配できない場合に限り、販売開始日から3日以内に当社からご連絡させていただきます。

※列車によっては、ご希望の設備がない場合もございますので、予めご了承ください。
※混雑がピークとなる日において、前後の時間帯も含めて指定席が確保できず、JRセットプランでのご予約を承ることができない場合があります。

JRの座席について

  • 2名以上の座席の手配については、混雑状況により隣席やグループ席で手配できない場合がありますので、予めご了承ください。
  • 座席は禁煙席で手配をします。喫煙席やその他ご希望がある場合には、事前にお電話もしくはインターネットから承ります。
    ※インターネットの場合、予約フォームの「質問・要望欄」にご希望内容をご記入ください。(希望に添えない場合もございますので予めご了承ください)

JRの手荷物について

  • 2020年5月中旬乗車分から、東海道・山陽新幹線に3辺の合計が160cmを超える荷物(以下、「特大荷物」)を車内にお持ち込みいただく場合は、事前に特大荷物スペースつき座席の予約が必要(無料)です。ただし、席数には限りがあります。また3辺の合計が250cmを超える荷物はお持ち込みいただけいません。事前予約せずに特大荷物をお持ち込みされた場合、車内で手数料(1,000円・税込)をお支払いいただく必要がありますので、なるべく荷物は小分けにしていただくようお願いいたします。特大荷物のお持ち込みを希望されるお客様は、旅行のお申し込み時にお申出ください。ご不明な点は、お問い合わせください。詳しくはコチラ

JR券の注意点

  • JRセットプランでは、特別割引による乗車券・特急券類を使用しています。このため次のような点で通常のJRきっぷとは異なりますので、ご注意ください。
    ※ご利用いただける座席数には制限があります。一般席に空席があっても満席となる場合があります。
    ※予約時に決められた列車及び区間以外のご利用はできません。
    ※JR窓口等での変更取り扱いはできないきっぷとなります。
    ※券面に記載のある途中下車可能駅を除き、途中下車はできません。(下車された場合は前途放棄扱いとなります。)ただし、途中下車駅での改札通路は係員のいる通路をご利用ください。自動改札機はご利用いただけません。
    ※お客さま都合による旅行中止の場合、未使用部分についての払戻は一切できません。(運休等による場合はこの限りではありません。)
    ※券面に記載された乗車月日の区間および指定された列車に限り有効です。他の区間および列車利用の場合は、当社のチケットは無効(返金不可)となり別途現地精算購入となります。

予約の変更について

  • ・出発20日前から8日前まで旅行代金の20%、7日前から2日前まで30%、前日40%、当日100%の変更料が必要となります。
    JR券お渡し後の変更の場合、弊社にて変更前のチケット回収後の変更手続きとなりますので、発送後及び出発14日前からは、ご変更頂けませんのでご了承ください。また、旅行開始後および弊社以外での変更はできません。

予約の取消について

  • インターネット上での予約取消は一切承っておりません。弊社まで営業時間内にお電話ください。
  • 出発20日前から8日前まで旅行代金の20%、7日前から2日前まで30%、前日40%、当日100%の取消料が必要となります。
    ※なおJR券がお手元にある場合は、必ず列車の出発時間までに最寄りのJR駅(みどりの窓口)にて往復分の指定席の取消証明を受けてください。その後、1週間を目安に弊社にJR券を返送してください。取消証明がない場合は払戻ができませんので充分にご注意ください。
    ※上記が確認できましたら、弊社より取消料を差し引いた旅行代金をご返金いたします。
    ※弊社にご返送いただく際は、簡易書留または宅配便でお願いいたします。その際の送料はお客様負担とさせて頂いております。普通郵便等配達の記録の残らない方法でご返送いただき弊社到着前に紛失した場合責任は負いかねますので予めご了承ください。

JRチケット類の送付について

  • ご旅行に必要なクーポン券(JR券)や書面(最終日程表)につきましては、基本的にはご出発の約5~7日前頃に宅配便にてお送りします。(但し、お申込み日が近い場合は約2~3日前にお送りする場合がございます。)
  • お申込み時にご入力いただく「住所」(JRチケット類送付先)につきましては、番地まで正確にご登録ください。マンション、アパート等の場合は名称までご登録をお願いします。また、勤務先の場合は、会社名・部課署名までご登録をお願いします。
  • 住所不備やお客様のご都合で宅配便が出発までにお受け取りできない場合でも、弊社は責任を負いかねます。
  • 宿泊施設のプラン名やプラン説明欄に記載された入場券や割引券などのチケット類やプラン特典などについては、特に記載がない限りは宿泊日の当日にホテル・お宿にてお渡しさせていただくものになりますのでご注意ください。
  • クーポン券は1ヶ所に限り無料でお送りいたします。但し離島にお住まいの方は一律700円、2ヶ所以上への宅配希望の方は2か所目以降1ヶ所につき700円を別途申し受けます。
    発送後の郵送物の転送は着払いでのみ対応いたします。また、クーポン券は宅配便で発送するため、手渡しで受け取っていただく必要があります。(基本的にポスト投函・コンビニ受取・宅配ボックス等への配達は不可)
    ※発送は、佐川急便・日本郵便を利用となりますがお客様にてお選びはできませんのでご了承ください。
  • 当日チケット類をお忘れ及び紛失した場合での利用及び再発行等はお受けできません。(返金もございません)

ご旅行について

添乗員・現地係員の同行しない個人旅行です。このご旅行では約款に定める旅程管理は行いません。ご旅行に必要なクーポン類券をお渡しいたしますので、ご旅行中の諸手続きはお客様ご自身で行っていただきます。