ビーウェーブ小豆島旅行のご利用の諸注意のご案内です。

予約について

空きがある場合に限り、各港から出発のフェリープランは出発の4日前まで、JRや飛行機を利用するプランは出発の7日前まで予約できます。

チケットのお渡しについて

出発の2～5日前に代表者様のご自宅へ郵便または宅配便でお届けします。

送料について

日本国内であれば1ヵ所まで無料でお送りします（2ヵ所以上の場合は別途料金を頂戴します）

船について

• 船の集合時間は特に記載がない限り出港の30分前です。時間を厳守して乗船手続きを行ってください。定刻までに集合されない場合は、前途放棄されたものとして出発します。
• 乗船券を紛失された場合、乗船券は無効となり払い戻しはありません。

宿泊先について

予約時に宿泊施設が決定していないプランは出発の約5日前に当社からメールとマイページでご案内します。ただし、出発7日前をきってからご予約された場合は出発前日のご案内になる場合がございます。

変更・取消について

変更・取消は営業時間内のお電話でのみ受付けております。メールやFAX等での変更・取消は一切行っておりません。

取消料・変更料

催行中止について

催行中止の場合、旅行代金は全額ご返金となり変更・取消料はかかりません。また、人員不足による催行中止は出発3日前までに決定し、当社よりご連絡します。

欠航について

天候等による欠航は、欠航が決定した時点で取消できます。その際の取消料は不要です。返金の為の手続きや返金方法をご案内しますので当日または翌営業日に、ビーウェーブまでご連絡ください。ただし、欠航が未決定の場合の取消は取消料が必要です。各港のホームページで予約便の運行状況を確認の上、お出かけ下さい。

返金について

変更・取消等で返金が生じた場合、ご入金いただいた方法により下記の方法で返金いたします。

• クレジットカード決済でのご入金の場合
  クレジットカード決済を取消や減額してカード会社を通じて返金します。
• 銀行振込・コンビニ決済でのご入金の場合
  返金先の口座情報をおうかがいいしてから7日以内に返金します。
  ※お客様都合の変更・取消の場合、銀行振込手数料の実費を差し引いての返金になります。予めご了承ください。