予約について
- 予約・変更・取消は受付時間の終了後は、翌営業日扱いの受付となります。尚、メールやFAXでの変更・取消はお受けできません。必ず営業時間内に電話で変更または取消をして下さい。
- 予約後、お客様都合の変更・取消には所定の取消料が発生いたします、取消料に関しましては各ツアーの詳細ページよりご確認ください。
- 予約後、ご出発の2～5日前にご登録のご住所にチケット類をお送りいたします。
- 特に記載のない限り、小人料金の適用は3～11歳となります。
- 未成年者のみの参加は保護者の同意書を出発までに当社に提出してください。中学生以下の参加は保護者の同伴が必要です。
行程について
- コースはすべて個人旅行ですので添乗員は同行いたしません。必要なチケット類をお渡しいたしますので、現地での手続き等はお客様ご自身で行っていただきます。
- 行程内の時間は交通事情等の理由で変更となる場合がございます。
- 交通事情・自然災害等のやむを得ない理由により、現地到着・帰着の遅れ及び交通機関が停止した場合や、それによりタクシー・その他の交通機関または宿泊施設の利用を余儀なくされる事態が生じましても、当社は一切の請求には応じられません。
- 各ツアーに掲載中の写真は、全てイメージとなります。
飛行機について
- 便名は予約時に決定いたしますが、ダイヤの変更により便名・フライトスケジュールは変更となる場合があります。
- 往復飛行機利用プランの場合、各出発空港には係員はおりませんので、事前にお送りいたしますチケットをご確認の上、各自ご出発ください。
- 往復飛行機の便は時間に余裕をもってお申し込みください。
- 券面に記載されている便以外はお乗りいただけません。また、乗り遅れ（交通機関の渋滞等含む）による、代替交通費用はお客様ご負担となり、航空券の払い戻しはありません。代替交通手段の手配もお客様となります。
- 予約後に増員が生じた場合、お席が離れる場合がございます。
宿泊施設について
- 2部屋以上ご利用いただく場合、宿泊施設によっては同グループのお客様全員に同タイプのお部屋をご用意できない場合や、同階、お近くのお部屋をご用意できない場合があります。
- 連泊で1泊ごとに宿泊人員が異なる場合、お部屋を移動していただく場合がございます。
- 宿泊施設によっては、1部屋のルーム数でご予約頂いた場合でも、現地にて2部屋以上のご案内をさせていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。
- 宿泊の部屋割りはおひとり様1.2～1.5畳位となる場合もあります。
- 宿泊施設では、布団等の寝具セットはセルフサービスとなります。
- 特に明記がない限り、客室の種類の指定はできません。
- 客室タイプでベッドが3つ以上の場合、エキストラベッド・ソファーベッドとなる場合があります。
- 各ページに記載の料理は、一部料理内容や器が変わる場合があります。また、バイキング料理は宿泊人数の関係により、セットメニューに変更となる場合があります。尚、写真内の飲み物は含みません。バイキング・食べ放題の場合、お食事をレストラン等の決められた場所から持ち出すことはご遠慮ください。（小人料金のお食事は、お子様ランチ風メニューとなる場合があります。）
- 一部、料理写真はグループ盛りでの料理を掲載している場合もあります。また、鍋料理等はグループで大鍋での提供となる場合があります。
- 各宿泊施設が定める食事時間、入浴時間、門限はお守りください、また、入浴時間内でも清掃中は入浴できません。
- 宅配については事前に直接現地へ電話をして荷物を送っても良いか否か、荷物保管料の有無、また住所を確認してからお送りください。余白に予約代表者の名前と宿泊日を必ずご記入ください。宿泊先が決定していないプランでは宅配できません。
- 宿泊当日の人数変更は12:00までに当社にご連絡ください。それ以降のご変更は応じかねる場合があります。
- 宿泊先への到着が17:00を超える場合は必ず宿泊先へご連絡ください。到着時間により、夕食をお取りいただけない場合があります。また、その場合の払い戻しは一切ありません。
- 急な減員が生じた場合は、必ず当社へご連絡ください。取り消し手数料を差し引き相殺した額を返金いたします。ご返金が、旅行終了後となる場合は、必ず、宿泊施設で「宿泊券」に変更処理してもらうよう申し出てください。旅行終了後、変更したクーポン券一式と返金先口座を同封し、当社へ郵送してください。郵送していただかない場合、ご返金はできませんのでご注意ください。
- 宿泊施設内専用駐車場・共同駐車場にての事故等につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
オプショナルプランについて
- プランにより小人の対象年齢が異なります。
- プランによって、現地でお申込みいただけない場合があります。