ビーウェーブ伊豆諸島ツアーのご利用の諸注意（東海汽船）のご案内です。

予約から出発まで

• インターネットより直接ご予約いただくか、ビーウェーブ予約センター（03-6426-8757）にお電話にてご予約ください。尚、ご予約後の変更・取消については、電話での対応となります。
• 空席・空室があれば出発日の7日前まで予約できます。（日・祝日は除きます。）
• 予約申込フォームからお申し込みの場合は、翌営業日中に弊社よりメールまたは電話で予約の可否をご連絡いたします。
• 予約申込フォームを送信した時点ではご予約は完了しておりません。
• 弊社からご予約完了メールをお客様に送信した時点での予約成立となりますのでご注意ください。
• お申込み日より3日以内に銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済のいずれかでお支払い下さい。出発日が間近の場合は申込日当日にお支払い頂く場合がございます。
• 出発の約5日前に郵送にてクーポン券類をお送りします。
• 大型客船は出発の60分前、高速ジェット船は出発の30分前が集合時間となります。
• 窓口にてクーポン券類を提示し乗船券に引換していただき、乗船名簿にご記入となります。
• 乗船券の半券は下船時に回収されますのでなくさないようにお願いします。

注意事項

共通のご案内

• 天候その他の都合により行程が一部変更になることがあります。
• ご旅行中の行程は、グループ内同一となります。
• 2名様以上［大人＋大人、大人＋子ども（民宿コースのみ。ホテル・旅館コースの場合、子ども宿泊料金は大人宿泊料金に準じます）］でお申し込みください。一部コースにより異なります。
• 民宿ではセルフサービスが基本です。寝具の上げ下げ、食事の片付け等は、各自でお願いします。
• 早朝着の場合は、お部屋の利用をお待ちいただくようになります。あらかじめご了承ください。又、休憩場所利用の場合、別途料金のかかる場合もございます。（現地現金払い）
• 宿泊プランのお宿はお客様がご予約の際ご指定ください。（満室の場合は他の宿のご利用とさせていただきます）
• 延泊は最大2泊までとなります。
• 各ページに掲載されています料理写真は季節により内容や器が変わる場合があります。その他の写真はイメージです。
• 船便の席は窓側、通路側などご指定はいただけません。また宿の部屋につきましても海側、山側などご指定いただけません。
• 船の運行状況は東海汽船公式WEBサイトにてご案内しております。

プランのご紹介

• 各プランは、お客様ご自身でご旅行いただくものです。
• お申し込みのお客様には、ご出発までにご案内書をお渡し致します。ご案内書は、ご出発の7日前までにご予約いただいた場合は、事前にお送り致します。6日前以後にお申し込みの場合は、原則としてご乗船当日にお渡し致します。
• お申し込みの締切日は、特に指定がない限り宿泊プランは出発日の4日前まで、おすすめオプションは出発日の2日前（八丈島レンタカープラン、大島観光タクシープラン、ダイビングプランは5日前）まで承ります。

個人情報の取扱いについて

• （1）当社及び東海汽船株式会社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客様との連絡や運送・宿泊機関等の手配のために利用させていただくほか、必要な範囲内において当該機関等に提出いたします。
• （2）当社及び東海汽船株式会社が取扱う商品、サービスに関する情報をお客様に提供させていただくことがあります。

船の欠航などについて

＜往路＞

• 天災地変、気象条件、官公署の命令、運送機関の遅延、不通、スケジュール変更により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、または不可能となる恐れがあると認められたとき、出発便が欠航となる場合があります。その場合はツアーキャンセルとなり、旅行代金は全額返金いたします。船舶の就航の決定は大型客船プランは出発当日の17:00以降、東海汽船竹芝支店（☎03-3433-1251）へお問い合わせください。高速ジェット船プランは出発当日の朝6時以降、東海汽船竹芝支店（☎03-3433-2101、朝8時以降は☎03-3433-1251）へお問い合わせください。
• 東海汽船（株）の判断によって、天候状況により着岸出来ない場合があります。（着岸できない場合、そのまま引き返すか、目的地まで行かず途中またはその先の島へ着岸になる場合があります。）その場合、乗船前にお客様より旅行不参加の申し出があった場合は、旅行代金は全額返金いたします。また、目的地まで船が行かず、途中島に着岸しても下船せず、同じ船でお帰りになった場合も全額返金いたします。
• 船便の欠航等により目的の旅行地に到着できなかった場合、当該旅行は中止となり、そのままご利用の船便にて出発地へお戻りいただき、出発地にて払い戻しまたは欠航証明書の発行等をいたします。旅行途中において、行き先変更または運航途中にて予約便以外の他の船便や、他の交通機関のご利用についてはお客様ご負担となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

＜復路＞

• 復路が欠航になり、延泊の必要がある場合、宿泊費、食事代、交通費（当社船便以外の航空機など）等は、お客様の負担になります。但し復路乗船券は有効となりますので、空席がある場合は後日ご利用いただけます。また、他の交通機関を利用して帰られた場合など、当社復路乗船券のみの払戻しはいたしません。
• 海上状況不良により、復路船便の出港時刻が繰上がる場合があります。お手数ですがお帰りの当日の朝は必ず現地の東海汽船に出港時刻・出港地をご確認ください。
• 新島または式根島プランで、往復それぞれにおいて海上不良により、船舶が目的に出の到着・出発ができず、新島プランの場合は式根島にて、式根島プランの場合は新島にて到着・出発となる場合があります。その場合は新島～式根島間、式根島～新島間の交通費（村営船にしき、大人片道430円）は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。