ビーウェーブ長崎しま旅・対馬旅行のご利用の諸注意のご案内です。

お申込の諸注意

予約について

インターネットより直接ご予約いただくか、ビーウェーブ予約センター（03-6426-875）にお電話にてご予約ください。尚、ご予約後の変更・取消については、電話での対応となります。

チケットについて

出発の約2～5日前にチケット類をお送りします。 チケット類の再発行はできませんので紛失等ご注意ください。

入金確認のご連絡について

振込期日までにお振込み頂いた場合は、当社より特に入金確認の連絡はしておりません。

送料について

無料です。（日本国内のみ）
※離島は除く。1件につき発送手数料700円。

未成年の申し込みについて

未成年の方でもお申込み頂けます。ただし、お申し込み時点で18歳未満の方は、保護者の同意書が必要です。旅行開始時点で15歳未満の方は、保護者の同行が必要です。必要であればFAXまたは郵送にて同意書を送りいたします。
⇒ 同意書について

注意事項

• 15才未満の方は保護者によるお申込み、及び同行を条件とさせていただきます。
• 往路出発後に復路の取り消しは復路放棄の扱いとなり、助成金利用のツアーの参加条件を満たさないため、助成額を追加でお支払いが必要となりますのでご注意ください。
• 指定の期日までにご入金が出来ない場合は当社までご連絡ください。
• 期日までにご入金が確認できない場合でも自動キャンセルは行っておりませんので、取り消しの場合は必ず当社までご連絡ください。
• 出発時間を厳守してください。定刻までに集合されない場合は、前途放棄とみなし 出発いたします。
• 天候、道路事情などやむをえぬ理由により、出発・到着時刻が遅れる場合があります。万一、到着が遅れタクシーの利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても 当社は一切その請求には応じられません

取消・変更について

取消・変更に関しては電話対応のみとさせて頂きます。 営業時間内に電話にてご連絡ください。
TEL. 03-6426-8757（月－土 10:00－19:00、日・祝・12/31－1/2 休み）
※メールやFAXでの変更・取消はお受けできません。必ず営業時間内に電話で取消または変更をして下さい。
※取消・変更については月～金曜日の10時から17時までの取扱いとなります。それ以降と土・日・祝日は翌営業日の扱いとなります。

日程の変更

ご予約後の日程変更は、出発日の21日前までは無料で変更できます。
※航空会社の割引運賃を利用したプランの場合は、航空券取消事務手数料が掛かります。
20日前以降は取消料・変更料の対象となります。詳しくは下記をご参照ください。
出発後の復路変更はできません。乗車権利の放棄となり、助成金の対象除外となり助成額を追加でお支払いが必要となります。

人数の変更

空席があれば人数の増減はできます。
人数の減員は、20日前から取消料・変更料の対象となりますのでご注意ください。（営業時間外のお問合わせは、翌営業日扱いとなります。）

出発の21日前までの変更及び取消については取消料の対象になりませんが、それ以降の変更及び取消は取消料の対象となりますのでご注意ください。
変更・取消は月～金曜日の10時から17時までの取扱いとなります。それ以降と土・日・祝日は翌営業日の扱いとなります。

返金について

銀行振込でご入金のお客様へのご返金

銀行振込でご返金となります。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

コンビニ決済いただいたのお客様へのご返金

銀行振込でご返金となります。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

クレジット決済いただいたのお客様へのご返金

クレジット決済の取消となります。引き落とし後の返金日は、契約されているクレジットカード会社にお問い合わせください。