ご予約される前に必ずお読みください。
※ご予約後、ご入力いただいたメールアドレスに10分以内に予約確認メールが受信されない場合は当社までご連絡ください。出発日の前日17時まで予約できます。 (当社の営業時間内に限ります。)但し、満席の場合はお断りしますので予定が決まっている場合はできるだけお早めにご予約ください。
銀行振り込み、コンビニ決済・クレジットからお選びになれます。(詳細はこちら)
ゴールデンウィーク期間、及び7月の連休に伴う交通集中または迂回ルートでの運行により、目的地到着の遅延が予想されます。また、遅延を想定しまして、一部ご利用いただけない発着地、もしくは下車地の順番が変更になる便がございます。
あらかじめご了承の上、ご旅行の行程には余裕を持ってご計画をいただきますようお願い申し上げます。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
格安高速バスの「乗車券」はございません。
ご予約後、登録いただいたメールアドレスに届く「予約案内書」もしくは「予約確認書」または、銀行振り込みの際にATM機から発行される「振込明細控え」が「乗車引換券」となりますので当日集合場所にお持ち下さい。
お支払方法が銀行振込の場合に限り、入金確認メールをお送りします。
お支払方法がコンビニ決済またはの場合は、当社より特に入金確認の連絡はしておりません。
無料です。(日本国内のみ)
未成年の方でもお申込み頂けます。ただし、お申し込み時点で18歳未満の方は、保護者の同意書が必要です。旅行開始時点で15歳未満の方は、保護者の同行が必要です。必要であればFAXまたは郵送にて同意書を送りいたします。
⇒ 同意書について
主催バス会社 | バストランクにお預かりする手荷物の大きさ |
---|---|
WILLER EXPRESS コトバス |
お一人様1個、縦・横・高さの合計が120cm以内 |
オリオンツアー(OR) | お一人様1個、容積が1個につき50×60×120cm以内、重さ1個につき30kg |
取消・変更に関しては電話対応のみとさせて頂きます。 営業時間内に電話にてご連絡ください。
050-3537-9922
《 受付時間 》
月-土曜・祝日 10:00-19:00、日曜休み
※メールやFAXでの変更・取消はお受けできません。必ず営業時間内に電話で取消または変更をして下さい。
※受付時間の終了後は、翌営業日扱いの受付となります。
ご予約後の日程変更は、出発日の21日前までは無料で変更できます。
20日前以降は取消料・変更料の対象となります。くわしくは下記をご参照ください。
出発後の復路変更はできません。乗車権利の放棄となり、取消料は100%となりますのでご返金は発生いたしません。
出発の前日17時までに電話でご連絡いただいた場合、空席があれば無料で変更いたします。(土・日・祝日は除く) ただし、乗車地等の割増料金が掛かる場合は差額をお支払いいただく事となります。
空席があれば人数の増減はできます。ただし、乗車日の前日までに入金の確認が取れることが原則となります。
人数の減員は、20日前から取消料・変更料の対象となりますのでご注意ください。(日・祝日は除く)
変更・取消日 | 21日前まで | 20日~8日前 | 7日~2日前 | 出発日の前日 | 出発日の当日 | 出発後の解除 |
---|---|---|---|---|---|---|
取消料 | 無料 | 20% | 30% | 40% | 50% | 100% |
変更・取消日 | 11日前まで | 10日~8日前 | 7日~2日前 | 出発日の前日 | 出発日の当日 | 出発後の解除 |
---|---|---|---|---|---|---|
取消料 | 無料 | 20% | 30% | 40% | 50% | 100% |
出発の21日前(オリオンバスは10日前)までの変更及び取消については取消料の対象になりませんが、それ以降の変更及び取消は取消料の対象となりますのでご注意ください。
変更・取消は (月~土曜)10:00~19:00、(日曜・祝日)10:00~18:00までの取扱いとなります。それ以降は翌営業日の扱いとなります。
銀行振込でご返金となります。その際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込でご返金となります。その際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
【取消料金が発生しない場合】
クレジット会社への請求が処理される前であれば、請求を取消することができます。クレジット会社への請求が処理された後であれば、翌月に請求を取消することができます。
【取消料金が発生する場合】
お電話でご案内致しますので、お手数ですが、当社までご連絡ください。
万が一の為に、事前に旅行傷害保険に加入される事をおすすめします。 (当社でも取り扱いしていますので、お問合せ下さい。)